Freshworks et l’IA agentique : le boost du support… ou le début du lock-in (si vous signez trop vite)
Freshworks pousse l’IA agentique au service client : ROI rapide, mais gare aux coûts invisibles et au lock-in Le 12 mars 2026, Freshworks a réuni à Paris Opéra des décideurs CX pour une conférence gr...